Polityka Prywatności – strona www.develer.pl
I. Zawartość polityki prywatności administratora
Polityka prywatności administratora to informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych oraz innych informacji dotyczących użytkowników strony internetowej www.develer.pl (zwanej dalej „Stroną”).
W niniejszej polityce prywatności administrator zawarł wszystkie informacje, które osoby, których dane dotyczą, powinny otrzymać zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
Polityka prywatności zawiera informacje o przetwarzaniu danych pozyskiwanych przez Stronę oraz informacje o plikach cookies.
II. Administrator danych
Administratorem danych osobowych użytkowników Strony jest:
develer, adres: XXXXX
Z administratorem danych można kontaktować się:
pod adresem korespondencyjnym: develer, XXXXX
pod adresem poczty elektronicznej: biuro@develer.pl
III. Cele, podstawy prawne oraz czas przetwarzania danych
Udzielenie odpowiedzi, załatwienie sprawy
Treść korespondencji oraz informacje o kontakcie są przetwarzane przez czas niezbędny do załatwienia sprawy użytkownika, w tym do przesłania informacji marketingowej o wybranych produktach lub usługach, oraz nie dłużej niż przez 3 miesiące po załatwieniu sprawy, w celach archiwizacyjnych, w razie konieczności obrony przed ewentualnymi roszczeniami wobec administratora.
Dane te są przetwarzane w celu realizacji usługi formularza kontaktowego online, świadczonej drogą elektroniczną (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
W zakresie przesyłania informacji handlowych drogą elektroniczną lub marketingu bezpośredniego za pomocą telefonicznych urządzeń końcowych dane będą przetwarzane na podstawie zgody wyrażonej przez wyraźne działanie potwierdzające (art. 6 ust. 1 lit. a w zw. z art. 4 pkt 11 RODO).
Informacja handlowa, marketing
Administrator wykorzystuje podane przez osobę kanały komunikacyjne w celach marketingowych na podstawie dobrowolnej zgody wyrażonej poprzez wyraźne działanie potwierdzające:
podanie w formularzu adresu e-mail oznacza wyrażenie zgody na przesyłanie informacji handlowych drogą elektroniczną;
podanie w formularzu numeru telefonu oznacza wyrażenie zgody na wykorzystanie telefonicznego urządzenia końcowego do marketingu bezpośredniego.
W celu realizacji działań marketingowych administrator przetwarza dane osobowe, w szczególności dane kontaktowe: adres e-mail lub numer telefonu.
Przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
Dane osobowe będą przetwarzane do czasu cofnięcia wyrażonej zgody lub wniesienia sprzeciwu.
Działanie Strony
W celu realizacji usług Strony administrator przetwarza:
informacje dotyczące urządzenia użytkownika w celu zapewnienia poprawności działania usług, takie jak adres IP, dane zawarte w plikach cookies, dane sesji, dane przeglądarki oraz informacje o aktywności na Stronie;
informacje o geolokalizacji – jeżeli użytkownik wyraził zgodę – w celu dostarczania bardziej dopasowanych treści i ofert.
Dane te nie zawierają bezpośrednich informacji o tożsamości użytkowników, jednak w połączeniu z innymi informacjami mogą stanowić dane osobowe i podlegają ochronie wynikającej z RODO.
Dane są przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO oraz art. 6 ust. 1 lit. a RODO i są przetwarzane do czasu zakończenia korzystania przez użytkownika ze Strony.
Reklamacje
W celu rozpatrywania reklamacji administrator przetwarza dane osobowe użytkowników składających reklamacje, w szczególności imię, adres e-mail, treść reklamacji oraz informacje niezbędne do jej rozpatrzenia.
Dane te są przetwarzane zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO i przechowywane przez czas niezbędny do rozpatrzenia reklamacji oraz maksymalnie 3 miesiące po zakończeniu postępowania reklamacyjnego.
Postępowania wyjaśniające i dochodzenie roszczeń
Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu prowadzenia postępowań wyjaśniających, dochodzenia roszczeń lub obrony przed nimi – do czasu zakończenia postępowania oraz upływu okresu przedawnienia roszczeń, co do zasady 3 lata, zgodnie z Kodeksem cywilnym.
Statystyki korzystania z usług
Administrator przetwarza dane statystyczne dotyczące korzystania ze Strony w celu poprawy jej jakości i funkcjonalności.
Dane te są przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
Dane szczegółowe są przechowywane maksymalnie 60 dni, po czym mogą być przetwarzane wyłącznie w formie anonimowych statystyk.
Osadzone treści z innych witryn
Strona może zawierać osadzone treści (np. filmy, mapy, materiały z mediów społecznościowych). Osadzone treści zachowują się tak, jakby użytkownik odwiedził bezpośrednio daną witrynę.
Działania marketingowe administratora
Administrator może publikować na Stronie treści marketingowe dotyczące własnych produktów lub usług na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
Ciasteczka (cookies)
Strona wykorzystuje pliki cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania, prowadzenia statystyk oraz działań marketingowych.
Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące cookies w swojej przeglądarce internetowej.
IV. Odbiorcy danych
Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom przetwarzającym dane na podstawie umów powierzenia, w szczególności dostawcom hostingu, usług IT, marketingowych, prawnych i doradczych.
V. Przekazywanie danych do państw trzecich
Dane osobowe nie są przekazywane do państw trzecich.
VI. Prawa osób, których dane dotyczą
Każdej osobie przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu oraz cofnięcia zgody w dowolnym momencie.
VII. Organ nadzorczy
Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
VIII. Zmiany polityki prywatności
Polityka prywatności może być aktualizowana. Aktualna wersja będzie zawsze dostępna na Stronie.
IX. Akty prawne
RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679
Kodeks cywilny
Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną
Prawo telekomunikacyjne
